Politique d’expédition

Conditions de livraison

Zone de livraison

Nous livrons actuellement exclusivement en Suisse et au Liechtenstein.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont clairement indiqués lors du processus de commande.

· Envoi standard : CHF 9.50

· Livraison gratuite à partir d’une valeur de commande de CHF 100.-

Délais de livraison

Sauf indication contraire pour le produit concerné, la livraison est effectuée dans un délai de :

· 2 à 5 jours ouvrables après réception du paiement

En cas de paiement anticipé, l’expédition n’a lieu qu’après réception du paiement.

Prestataires d’expédition

L’expédition est assurée par nos partenaires :

· La Poste Suisse, DHL, DPD ou Planzer

Livraisons partielles

Si un produit est temporairement indisponible, nous nous réservons le droit d’effectuer des livraisons partielles, pour autant que cela soit raisonnablement acceptable pour vous. Aucuns frais d’expédition supplémentaires ne vous sont occasionnés de ce fait.

Retards de livraison

En cas de retard de livraison (p. ex. en raison de force majeure, de grèves ou d’événements imprévisibles), nous vous en informons sans délai.

Refus de réception / retour

Si le client refuse la réception de la livraison sans motif légitime, les frais d’expédition occasionnés sont facturés.

Dommages dus au transport

Veuillez vérifier immédiatement après réception que la marchandise est complète et intacte. Les dommages dus au transport doivent être signalés sans délai, photos à l’appui, au livreur ainsi qu’à nous.

Suivi des envois

Après l’expédition de votre commande, vous recevez une confirmation d’expédition avec un lien de suivi.